E-Nabız sistemi, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlığına sahip kişilerin, internet tabanlı bir hizmet üzerinden veya mobil cihazlara yüklenen bir uygulama aracılığıyla kişisel sağlık bilgilerini görüntüleyebilecekleri ve çeşitli işlemleri gerçekleştirebilecekleri bir sistemdir. e-Nabız sistemi üzerinden farklı sağlık kurumlarından veya aile hekiminden randevu almak, reçeteleri görüntülemek, son gittiği doktora gitmek, test sonuçlarına ulaşmak gibi pek çok işlemi gerçekleştirmek mümkün. Ancak bazen sisteme erişim sırasında çeşitli sorunlar yaşanabilmektedir. Bu durumun birden fazla nedeni olabilir.
E-Nabız neden açılmıyor?
Her zaman, her yerden erişilebilen E-Nabız, çeşitli nedenlerden dolayı açılmayabilir. Bu durumun sistemden veya internetten kaynaklanması da mümkündür. Bu nedenle öncelikle sorunun kaynağını belirlemelisiniz. Birkaç adımı takip ederek E-Nabız sistemine tekrar giriş yapabilirsiniz. Ayrıca yoğun saatlerde sisteme erişim bazen zor olabiliyor. Sistemden tamamen çıkış yaparak veya uygulamayı silip tekrar yükleyerek tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
E-Nabız sistemine devletin resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden doğrudan ulaşılabiliyor. Ayrıca tüm resmi kurumlar gibi E-Nabız sistemine de e-Devlet sistemi üzerinden giriş yapılabilmektedir. Ancak bazen çeşitli sebeplerden dolayı sisteme erişim mümkün olmayabilir.
E-Nabız’a ulaşamıyorum, çözümü nedir?
E-Nabız açılmama sorununun çözümü ve çözümü için ilk yapılması gereken bir süre bekledikten sonra sisteme tekrar giriş yapmayı denemektir. Bazen doğal bir sistem sorunu, altyapı sorunu veya güncelleme süreci olabileceği için neden oturum açamadığınızı bulmanız gerekir. Bu durumlarda belirli bir süre boyunca sisteme erişim mümkün değildir. Eğer böyle bir durum ortaya çıkıyorsa ve sorun sistem kaynaklı ise bir süre bekledikten sonra tekrar giriş yapmanız gerekebilir.
Herhangi bir nedenle E-Nabız sistemine erişemiyorsanız aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- İnternet bağlantısı kontrol edilmelidir.
- Güncellenmiş bir tarayıcı kullanarak giriş yapmalısınız.
- Yoğun saatlerde sisteme erişmeye çalışırsanız sistem bloke olabilir, bu nedenle bir süre beklemeniz gerekecektir. Belirli bir süre bekledikten sonra tekrar giriş yapabilirsiniz.
- Mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışıyorsanız uygulama güncel olmayabilir. Bu durumlarda uygulamanın güncellenmesi veya tamamen silinip yeniden yüklenmesi gerekir.
- Giriş kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizin doğruluğunu doğrulamanız gerekir.
- Tüm bu denemelerden sonra hala sisteme erişemiyorsanız bir süre bekleyip daha sonra tekrar denemelisiniz.