Ticaret Bakanlığı, e-ticaret alanında tüketicilerin güvenliğini sağlamak ve sahte yorumların yol açtığı hileli tâm ürün değerlendirmelerini engellemek amacıyla önemli bir adım attı. Son zamanlarda sıkça tartışılan ve tüketicilerin yanlış yönlendirilmesine neden olan sahte yorum ve puanlar konusunda yeni önlemler devreye alındı. Bu kapsamda, sahte yorum ve puanlar içeren internet sitelerine erişim engeli getirildiği açıklandı.
Yapılan açıklamalara göre, gelen şikayetler değerlendirildikten sonra, reklam ve Tanıtım Denetleme Kurulu tarafından teknik incelemeler başlatıldı. Bu incelemeler neticesinde, sahte takipçi satışı ve yapay etkileşim sağlayan platformların yanı sıra, sahte ve yanıltıcı içerikler barındıran birçok e-ticaret sitesine erişim engeli uygulanmaya başladı. Bu sayede, tüketicilerin alışveriş deneyimini olumsuz yönde etkileyen ve sahte popülarite oluşturan uygulamaların önüne geçilmesi hedefleniyor.
İlginç bir şekilde, yapılan düzenlemelerle birlikte, 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren mevzuata göre, ürün ve hizmet değerlendirmeleri yalnızca satın alma işlemi gerçekleştirmiş tüketiciler tarafından yapılabilecek. Ayrıca, olumlu ya da olumsuz tüm yorumlar, herhangi bir ayrım gözetilmeksizin yayımlanacak ve bu yorumların en az bir yıl boyunca erişilebilir olması zorunlu hale getirildi. Yorumların yayımlanmadan önce gerekli incelemelerden geçirilmesi ve satıcıların yalnızca objektif kriterlere göre değerlendirmeleri sıralaması da yasal zorunluluklar arasında bulunuyor. Bu önlemler sayesinde, tüketicilerin karar verme süreçlerinin daha güvenilir ve şeffaf hale getirilmesi amaçlanmaktadır. Aksi takdirde, kurallara uymayan satıcı ve platformlara, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanacaktır.
